Analytics - Webanalytics en usability
Blogs over Google Analytics
Bepaal de waarde van jouw content
15 mei 2013 | gerard
Content schrijven voor je website is natuurlijk heel belangrijk. Maar nog belangrijker: wat levert je content nu eigenlijk op? Met onderstaande tools kun je de waarde van jouw content bepalen:
1. Paginawaarde
2. Scrolldiepte
7 veel gemaakte fouten in Google Analytics
7 mei 2013 | gerard1. De Google Analytics code is niet goed geïmplementeerd
Dit is natuurlijk een inkoppertje. De Google Analytics code (asynchroon) dien je tussen de <head> en </head> tags te plaatsen. Met deze chrome plug-in kun je nagaan, of dit correct gedaan is. Het kan natuurlijk altijd gebeuren, dat je Google Analytics code eruit is geschoten. Daarom adviseer ik om altijd een custom alert aan te maken, zodat je niet voor onplezierige verrassingen komt te staan.
Lees hier meer over het implementeren van je Google Analytics code
2. Doelen zijn niet of onjuist ingesteld
Zonder ingestelde doelen kun je niets zeggen over de resultaten van jouw website. Daarom dien je jouw doelen correct in te stellen. Je hebt verschillende mogelijkheden bij het instellen van jouw doelen. Houd rekening met de volgende zaken bij het instellen van jouw doel(en):
• Heeft je bedankpagina een unieke URL? Kies dan altijd voor het zoektype exact.
• Heb je afwijkende parameters bij een unieke bedank-URL? Kies dan voor het zoektype ‘kop’
• Heb je geen unieke bedank-URL? Dan kun je het beste kiezen voor het zoektype ‘reguliere expressie’
Daarnaast heb je ook de mogelijkheid om een doelwaarde op te geven. Hiermee kun je jouw doel een waarde meegeven. Bijvoorbeeld de waarde van ieder ingevuld contactformulier. Wanneer je een webshop hebt, adviseer ik om het E-commerce script te laten plaatsen.
Lees hier meer over het instellen van doelen
3. E-commerce code is niet of onjuist ingesteld
Via Google Analytics kun je de omzet van jouw webshop doormeten. Hiervoor dien je onderstaande stappen te volgen:
1. Zet de E-commerce module aan in Google Analytics
2. Plaats het e-commerce script op de bedankpagina. Dit E-commerce script dient asynchroon te zijn (bij asynchrone Google Analytics code). Daarnaast dient de E-commerce code onder de Google Analytics code geplaatst te worden.
3. Let hierbij op de volgende zaken:
• Je transactie-ID dient een uniek nummer te hebben
• Je product dient ingevuld te worden
• De naam van je winkel/bedrijf dient ingevuld te worden
Lees hier meer over het installeren van je E-commerce code
4. Je AdWords en Analytics account zijn niet of onjuist gekoppeld
Je wilt graag je AdWords resultaten in Google Analytics kunnen bekijken. Hiervoor dien je beide systemen aan elkaar te koppelen. Volg onderstaand stappenplan om dit voor elkaar te krijgen:
1. Ga naar AdWords→Analytics→Beheerder→Gegevensbronnen→Account koppelen
Disclaimer hierbij: je kunt jouw AdWords account aan slechts 1 Google Analytics account koppelen.
2. Nu kun je de resultaten vinden onder verkeersbronnen→ advertenties→ AdWords
5. Niet werken met filters
Ik adviseer om met filters te werken. Zo voorkom je namelijk, dat je Google Analytics account vervuilt. Filters kun je vinden onder ‘profiel’
Welke filters zijn handig om te gebruiken?
• Het uitsluiten van je eigen IP-adres. Mijn advies is wel om met 1 profiel te werken zonder filters, zodat je hierin nieuwe ingestelde doelen kunt testen
• Werk met een profiel zonder parameters. Deze parameters kunnen namelijk zorgen voor een overvloed aan pagina URL’s in je Google Analytics account. Door het toevoegen van onderstaand filter houd je jouw Google Analytics account ‘schoon’.
6. Campagnes vergeten te taggen
Je AdWords campagnes zijn automatisch gekoppeld aan je Analytics account. Je overige campagnes (bijvoorbeeld je nieuwsbrief) dien je te voorzien van ‘tags’, zodat je ze kunt herkennen in Google Analytics. Mijn advies is wel om deze getagte URL’s in een Excel document bij te houden, zodat je weet welke campagnes allemaal lopen. Daarnaast adviseer ik om deze Chrome plug-in te gebruiken. Deze plug-in gaat je veel tijd besparen. Je kunt namelijk jouw tags hierin bewaren. Zo voorkom je campagnes, die met én zonder hoofdletter zijn ‘getagged’.
7. Profielinstellingen vergeten of onjuist invullen
Deze profielinstellingen zijn de basis van je Analytics account. Daarom is het belangrijk om deze zo volledig mogelijk in te vullen. Waar dien je op te letten?
• Vul de juiste valuta waarde in. Dit is zeer belangrijk bij het instellen van de E-commerce module
• Zet je interne zoekresultaten aan. Dit is gratis marktonderzoek. Daarom is het slordig om hier niet gebruik van te maken.
• Vul de juiste tijdszone in. Indien je sites voor meerdere landen hebt, is dit geen overbodige luxe.
• Ga na of de kostengegevens voor AdWords aanstaan. Anders kun je namelijk geen kosten/conversie berekenen voor je AdWords campagnes.
Zijn er nog veel gemaakte fouten, die ik vergeten ben te vermelden? Ik lees graag jouw aanvullingen bij de reacties!
Gebruik attributie modellen in Google Analytics
11 november 2012 | gerard 1
Sinds vorige week is attribution modelling vrijgegeven voor Google Analytics. In de betaalde versie van Google Analytics kon je al enige tijd gebruik maken van deze geautomatiseerde modellen. Attributie modellen zal het leven van een webanalist een stuk eenvoudiger maken. Je kunt namelijk met deze modellen geautomatiseerd waarde toekennen aan je online kanalen en campagnes. Welke attributie modellen kun je hiervoor gebruiken? Lees verder
Meet het klik – en scroll gedrag op je website door!
4 mei 2012 | gerard 2
Door het meten van bezoekers – en doelpaden zie je, hoe jouw bezoekers door de site heenbewegen. Zo krijg je antwoord op de vraag: ‘wat doen mijn bezoekers op de website? Daarnaast wil je ook antwoord hebben op de vraag: hoe vervullen ze bepaalde taken op mijn website? Op welke links klikken ze? En hoe ver naar beneden scrollen ze op een bepaalde pagina? Meet het klik – en scroll gedrag op je website door
Gebruik de Fivesecond test om je gebruiker te leren kennen!
5 april 2012 | gerard 1
Op dit moment is er een breed aanbod van betaalbare feedback tools op de markt. Hiermee kun je vrij eenvoudig testen opzetten om het design en navigatie van je homepage te verbeteren. Welke tools kun je hiervoor gebruiken en welke actiegerichte inzichten kun je hieruit halen? Gebruik Fivesecond test om je gebruiker beter te leren kennen
Maak gebruik van de nieuwe e-mail rapportage in Google Analytics
26 maart 2012 | gerard
Sinds enkele weken is het mogelijk om e-mail rapportages te gebruiken in de nieuwe versie van Google Analytics. Je hebt nu de mogelijkheid om ook per kwartaal rapportages te mailen. Daarnaast kan je ook bepalen op welke dag je de rapportage verstuurt. Allemaal sterke verbeteringen met de vorige e-mail rapportage. Welke rapporten zijn handig om voor deze e-mail rapportage te gaan gebruiken? Maak gebruik van de vernieuwde e-mail rapportage in Google Analytics
Gebruik custom dashboards in Google Analytics!
9 maart 2012 | gerardSinds vorige week is het mogelijk om dashboards binnen Google Analytics te delen met collega’s en klanten. Dit maakt het nog eenvoudiger voor jou om in één oogopslag de resultaten te monitoren. Met deze dashboards kun je voor iedere (online) afdeling een dashboard gaan inrichten. Bijvoorbeeld voor Google AdWords, SEO, E-commerce en mobiel. Wat zijn handige dashboards om te gebruiken? Custom dashboards in Google Analytics
Boekreview: Always be testing van Bryan Eisenberg
29 februari 2012 | gerard
In Always be testing geeft Bryan Eisenberg een leidraad om testen op te gaan zetten ter verbetering van jouw website resultaten. Daarnaast geeft Bryan een volledige handleiding om Google Website Optimizer (gratis testing tool) te gaan gebruiken. Voor WordPress gebruikers is er zelfs een plug-in beschikbaar om eenvoudig testen te kunnen opzetten. Boekreview van Always be testing van Bryan Eisenberg
Gebruik 5 superhandige alerts in Google Analytics
13 februari 2012 | gerardIn Google Analytics heb je de mogelijkheid om custom alerts in te stellen. Daardoor word je op de hoogte gehouden van positieve of negatieve uitschieters van je campagne resultaten, zonder dat je het hele account hoeft door te spitten. Deze zijn te vinden onder informatiegebeurtenissen in de nieuwe versie van Google Analytics, waar je aangepaste meldingen kan aanmaken Wat zijn handige alerts om in te stellen? Gebruik custom alerts in Google Analytics
Gebruik testing en feedback software om je conversies te verbeteren!
30 december 2011 | gerardDe afgelopen maanden ben ik voor enkele klanten gaan werken met feedback en testing software om te gaan werken aan het conversiepercentage op de website. Ik ben een groot voorstander van het inzetten van feedback tool Wufoo en de testing software van Visual Website Optimizer. Hoe pak je een dergelijk conversie optimalisatie traject aan? Testing en feedbacksoftware om conversies op de website te verbeteren